Subtítulo: La plataforma internacional de servicios de viajes y el grupo de aerolíneas de Latinoamérica han anunciado un acuerdo de implementación del estándar de Nueva Capacidad de Distribución (o NDC, por sus siglas en inglés), con el fin de ofrecer a sus clientes una experiencia más eficiente y mejorada.
MADRID, 22 de enero de 2024 /PRNewswire/ -- Trip.com Group, una de las mayores compañías de viajes, ha anunciado hoy la firma de un acuerdo para la puesta en marcha del estándar NDC con el Grupo LATAM Airlines.
Gracias al acuerdo entre ambas compañías, todos los usuarios podrán disfrutar de una experiencia más moderna y eficiente al reservar sus billetes, además de una conectividad aún mayor a más de 144 destinos operados por LATAM Airlines en 22 países de Latinoamérica, el Caribe, Norteamérica, Europa, África y Oceanía.
Uno de los principales beneficios de este acuerdo es la implementación del estándar NDC, el cual facilita el acceso prioritario a una oferta más amplia y completa de las aerolíneas, con la posibilidad de adquirir productos, servicios y complementos adicionales, como equipaje extra o asientos determinados.
Gracias a este nuevo estándar, los pasajeros podrán obtener información más detallada, y acceder a una selección más variada de productos, al consultar la sección de políticas de cancelaciones y cambios durante cualquier reserva. Esto, sin duda, reforzará aún más los servicios posventa de Trip.com y del Grupo LATAM Airlines.
Juan Villanova, responsable comercial de Trip.com para España y Latinoamérica, menciona: «Somos una compañía de viajes online a la vanguardia de la tecnología. Nuestro compromiso es mejorar continuamente nuestra oferta de productos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Con esta solución, nuestros usuarios tendrán acceso a una oferta de vuelos mucho mejor y más competitiva».
Henk Van der Velde, director regional para Europa del Sur y Latinoamérica del Departamento de Vuelos de Trip.com, añade: «Estamos muy contentos de colaborar con el Grupo LATAM Airlines en la implementación del estándar NDC y otras soluciones, como el motor de compras, con el que se están consiguiendo unos resultados excelentes. Estoy deseando seguir colaborando con ellos en nuevas funcionalidades que repercutan de manera positiva en la experiencia de viaje de nuestros clientes».
Andreas Schek, vicepresidente de Ventas y Branding del Grupo LATAM Airlines, agrega: «Nos enorgullece esta colaboración con Trip.com Group en la implementación del estándar NDC, con el fin de encontrar fórmulas que lo hagan aún más eficiente. Este es un hito muy importante en el futuro de la distribución que, sin duda, beneficiará a todos nuestros clientes».
Departamento de Comunicación de Trip.com Group (prmedia@trip.com)
Acerca de Trip.com Group
Trip.com Group es un proveedor de servicios de viajes líder a nivel mundial, integrado por Trip.com, Ctrip, Skyscanner y Qunar. A través de sus diferentes plataformas, Trip.com Group ayuda a usuarios de todo el mundo a encontrar las mejores ofertas en productos y servicios de viaje, para que puedan reservar los que más se ajusten a sus necesidades. Además, permite que las empresas asociadas puedan ofrecer sus productos gracias a una amplia gama de contenidos y recursos turísticos, a través de una plataforma avanzada, integrada por aplicaciones, sitios web y centros de atención permanente al cliente. Fundado en 1999 e incluido en el índice NASDAQ en el 2003 y en el índice HKEX en el 2021, Trip.com Group se ha convertido en una de las compañías de viaje más conocidas dentro del sector turístico internacional, con su misión de «planear el viaje perfecto para crear un mundo mejor». Puedes encontrar más información sobre Trip.com Group en el siguiente enlace: group.trip.com
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Acerca del Grupo LATAM Airlines
El Grupo LATAM Airlines S. A. es el principal grupo de aerolíneas de Latinoamérica, con presencia en cinco mercados domésticos en Latinoamérica: Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, además de operaciones internacionales dentro de Latinoamérica y hacia Europa, Estados Unidos y El Caribe. El Grupo cuenta con una flota de aviones Boeing 767, B767F, B777, B787, Airbus A319, A320, A320neo y A321, los modelos más modernos en su tipo. LATAM destaca por sus prácticas sostenibles, basándose en criterios económicos, sociales y ambientales. En el 2021, tras la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa de S&P, LATAM Airlines fue reconocida como la aerolínea más sostenible de la región y la cuarta a nivel mundial, además de ser incluida en el Sustainability Yearbook 2022 en la categoría Bronce. Asimismo, el grupo formó parte del índice de Sostenibilidad Dow Jones por seis años consecutivos, siendo catalogado como uno de los más sostenibles del mundo. Las acciones del Grupo LATAM Airlines cotizan en la Bolsa de Comercio de Santiago. Debido a la presentación del Capítulo 11, el programa ADR ya no cotiza en NYSE. Desde entonces, los ADR de LATAM se negocian en Estados Unidos de Norteamérica en los mercados OTC. Para obtener más información sobre la aerolínea, visita el sitio web https://www.latamairlines.com/es/es. Para obtener información financiera sobre el grupo, visita el siguiente sitio web: https://www.latamairlinesgroup.net/.
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