O programa de parceiros da Bright Pattern fornece uma via para receitas imediatas a revendas com valor agregado (VARs – value-added resellers) e provedoras de solução com a única solução de centro de contatos omnicanal cloud-first do setor
SAN BRUNO, Califórnia, 27 de novembro de 2018 /PRNewswire/ -- A Bright Pattern, importante provedora de software para centro de contatos omnicanal cloud-first, apresentou hoje seu programa de parceiros projetado para gerar novas oportunidades de negócios e aumentar lucros das revendas com valor agregado (VARs – value-added resellers), oferecendo uma margem até 50% maior do que a de outras provedoras de centros.
O software de próxima geração e classe empresarial foi criado por alguns dos principais líderes e engenheiros que ajudaram a desenvolver o Genesys para empresas. E agora ele está disponível a empresas de todos os tamanhos em uma única plataforma fácil de usar. Ao fornecer suporte e acesso contínuos a recursos e documentação internos, o Programa de Parceiros da Bright Pattern ajuda os parceiros a descobrir novas oportunidades, conquistar novos negócios, empregar soluções lucrativas e desenvolver a expertise necessária para ter excelente desempenho no setor de experiência do consumidor.
"Estamos muito satisfeitos por fazer parceria com a Bright Pattern para fornecer as melhores soluções de centros de contato baseados em nuvem de sua classe para empresas de todos os tamanhos", disse o vice-presidente sênior de Vendas e Soluções de Nuvem da Conduit Global, Jitender Singh. "Essa parceria fornece a nossos clientes gerenciamento de canal digital verdadeiro".
Benefícios do programa de parceiros da Bright Pattern:
- Maior margem – Faça sua empresa crescer e aumentar a receita ao fazer parceria com a fornecedora que proporciona a maior margem do setor aos parceiros.
- Cloud-First – A solução de centro de contatos da Bright Pattern foi desenvolvida em uma arquitetura única e unificada de microsserviços e projetada para ajudar as empresas a fornecer experiências do cliente perfeitas por omnicanal.
- Valor mais rapidamente – Como a plataforma da Bright Pattern pode ser implementada em semanas em vez de meses, os parceiros e clientes economizam tempo e dinheiro.
- Omnicanal verdadeiro – A Bright Pattern oferece suporte omnicanal que permite aos clientes se mover com perfeição entre canais, enquanto falam com o mesmo agente. Nenhum contexto é perdido ao se trocar de canais, de forma que os clientes nunca precisam se repetir. Os agentes podem também operar em um ambiente de omnicanal verdadeiro, por manejar diversos tipos de interações em uma simples plataforma.
- Parceiros mais inteligentes – Como os parceiros são o canal primário da Bright Pattern, a empresa fornece suporte contínuo, sem qualquer conflito de canais.
"A Bright Pattern disponibiliza à Waterfield Technologies a capacidade de oferecer uma experiência consistente e perfeita em todos os canais, com visibilidade em tempo real do desempenho do canal", disse o vice-presidente de Consultoria de Soluções da Waterfield Technologies, Howard Leary. "Estamos muito satisfeitos por fazer parceria com a Bright Pattern para fornecer uma opção custo-eficiente aos clientes que queiram migrar ou implementar um centro de contatos cloud-first".
"O Programa de Parceria da Bright Pattern é ideal para parceiros que servem clientes de médio de grande porte, com foco em transformação digital e suporte omnicanal", disse o vice-presidente sênior de Vendas Globais da Bright Pattern, Brian Hays. "Os parceiros da Bright Pattern recebem incentivos valiosos, destinados a desenvolver o fluxo, aumentar as margens e expandir seus negócios. Esses incentivos incluem oportunidades promocionais conjuntas, participação em webinar e exposições, bem como acesso a nossa biblioteca de conteúdo de marca, para usar em atividades de geração de demanda".
Visite a Página do Programa de Parceiros da Bright Pattern para obter mais informações e se registrar para se tornar um parceiro ainda hoje.
Sobre a Bright Pattern
A Bright Pattern fornece o centro de contatos mais simples e eficaz para empresas de médio e grande porte. Com o propósito de tornar o serviço de atendimento ao cliente mais inteligente, mais fácil e mais rápido do que nunca, a Bright Pattern oferece a única plataforma em nuvem omnicanal, que pode ser implementada de forma rápida e ágil por usuários empresariais. A Bright Pattern permite às empresas oferecer uma experiência do cliente fácil, pessoal e sem interrupção em canais tradicionais como voz, texto, bate-papo, e-mail, vídeo, mensagens e robôs. A empresa foi fundada por uma equipe de veteranos do setor, que foram os primeiros a criar importantes soluções na empresa e hoje estamos disponibilizando uma arquitetura para o futuro com um método avançado de cloud-first. A solução de centro de contatos em nuvem da Bright Pattern é usada globalmente em mais de 26 países, em 12 idiomas.
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FONTE Bright Pattern
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