Bright Pattern, uma das principais provedoras de software omnichannel para centros de contatos na nuvem anuncia sua inclusão no Relatório sobre Infraestrutura de Centros de Contatos do G2 Crowd
SAN BRUNO, Califórnia, 7 de janeiro de 2019 /PRNewswire/ -- A Bright Pattern foi incluída no mais recente relatório do G2 Crowd sobre Software de Infraestrutura de Centros de Contatos. O relatório se baseia em índices de satisfação de usuários reais no G2 Crowd, o principal website do mundo de avaliações sobre soluções comerciais.
A Bright Pattern foi incluída no relatório sobre Infraestrutura de Centros de Contatos por receber avaliações de usuários autenticados em comparações com produtos semelhantes na categoria Infraestrutura de Centros de Contatos. Para ver mais detalhes sobre os comentários de usuários reais, acesse o site de avaliações da Bright Pattern.
"A Bright Pattern teve um ano muito bom, e estamos orgulhosos por sermos reconhecidos pelo G2 Crowd como um dos principais provedores de software de centros de contatos no seu Relatório de 2019 sobre Infraestrutura de Centros de Contatos", disse Michael McCloskey, CEO da Bright Pattern. "As marcas inovadoras confiam na tecnologia da Bright Pattern para fornecer uma experiência diferenciada a seus clientes. O reconhecimento recente da Gartner, Ovum, G2 Crowd e outros sites de avaliação online é uma mostra da base de clientes fiéis que a Bright Pattern estabeleceu e da nossa capacidade de competir com alguns dos maiores fornecedores de centros de contatos na área de experiência do cliente."
A Bright Pattern ganhou vários prêmios e reconhecimentos que destacam seus produtos maduros, sua poderosa estratégia corporativa e seu sucesso na entrega de um centro de contatos na nuvem que é eficaz e fácil de usar, que pode ser utilizado em qualquer setor e em qualquer lugar do mundo, em empresas de qualquer porte ou qualquer tipo de estrutura. A Bright Pattern ficou à altura dos melhores fornecedores em termos de confiabilidade e escalabilidade, administração e monitoramento, funcionalidade da plataforma central e segurança no Relatório de Mercado da Ovum 2017-2018. Além disso, a Bright Pattern foi classificada como líder no Quadrante FrontRunners para Software de Call Center em 2018.
Avaliações de clientes:
"Com a Bright Pattern, podemos ser ágeis e eficientes." — avaliação
"O Atendimento aos Clientes da Bright Pattern é inigualável. Nunca vi nada melhor em mais de 25 anos de experiência em TI." — avaliação
"A Bright Pattern é fácil de implementar, altamente customizável, oferece todos os recursos e é muito escalável." — avaliação
Sobre a Bright Pattern
A Bright Pattern fornece o centro de contatos mais simples e eficaz para empresas de médio e grande porte. Para tornar o serviço de atendimento ao cliente mais inteligente, mais fácil e mais rápido do que nunca, a Bright Pattern oferece a única plataforma em nuvem realmente omnichannel, que pode ser implementada de forma rápida e ágil por usuários empresariais, sem necessidade de serviços profissionais dispendiosos. A Bright Pattern permite que as empresas ofereçam uma experiência ao cliente fácil, personalizada e integrada em canais tradicionais como voz, texto, chat, e-mail, vídeo, mensagens e bots. A empresa foi fundada por uma equipe de veteranos do setor, que foram os primeiros a criar importantes soluções nas empresas e fornece atualmente uma arquitetura para o futuro com um método avançado centrado na nuvem. A solução de centro de contatos na nuvem da Bright Pattern é utilizada em todo o mundo, em mais de 26 países em 12 idiomas.
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FONTE Bright Pattern
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