LONDRES e NOVA YORK, 11 de fevereiro de 2019 /PRNewswire/ -- Red Box, a plataforma líder para dados voz, anuncia hoje uma parceria com a Global Relay, líder em arquivamento e conformidade de informações. Esta parceria permite que clientes usem as ferramentas de busca, vigilância e de analítica da Global Relay para desvendar o valor integral dos dados de voz, bem como atender obrigações de conformidade.
A captura e a recuperação segura e confiável de dados de voz são fundamentais para organizações de serviços financeiros que se esforçam para estar conforme e preparadas para regulações, e a parceria com a Global Relay vai apoiar a adesão às exigências de manutenção de gravações como determinado pela MiFID II e outras regulações globais. A parceria demonstra o compromisso da Red Box de construir o melhor ecossistema de parceria do ramo e proporcionar aos clientes a completa soberania sobre os dados.
Global Relay Archive é uma solução líder de arquivamento de informação, vigilância, e eDiscovery que ajuda organizações a gerir e controlar seus dados de comunicação e as ajuda a atender exigências regulatórias e melhorar a produtividade. Utilizando suas funções de agente de exportação e ponte de e-mail, os clientes vão se beneficiar da integração perfeita com a Red Box para com segurança mover tanto dados de voz como transcrições altamente precisas das conversas para o Global Relay Archive, onde elas poderão ser preservadas e analisadas juntos com outros dados de e-commerce (ecomms) e comerciais – inclusive e-mail, mídia social, mensagem instantânea (IM, em inglês) e textos.
Pete Ellis, diretor executivo de produtos da Red Box, comentou: "Estamos satisfeitos de podermos anunciar esta parceria com a Global Relay. Ela reflete nosso compromisso contínuo com uma estratégia de API aberto e parcerias com as melhores organizações do ramo para criar um ambiente que permite a nossos clientes abraçar totalmente uma estratégia de "primeiro a voz" e cumprir regulações. A Global Relay possui uma grande presença no espaço dos serviços financeiros e por isso entende as rigorosas pressões que as regulações impõem sobre as organizações em termos da governança de dados".
O CEO Warren Roy, da Global Relay, disse: "Estamos realmente animados com a parceria com a Red Box para expandir nossas ofertas de arquivamento de informações. Como uma empresa que administra petabytes de dados para as maiores e mais poderosas organizações do mundo, temos uma plataforma que demonstra escalabilidade, desempenho e segurança. Esperamos permitir que nossos clientes em comum obtenham novos insights e valor de seus dados de voz".
Sobre a Red Box
A Red Box é a especialista líder especializada em dados de voz, capacitando organizações à captura, proteção e liberação do valor dos dados de voz de toda a empresa. Com a mais aberta e conectada plataforma, nós capturamos e transcrevemos comunicações de voz de mais de 55 sistemas (tradicionais e novos) de empresas e pequenas e médias empresas do mundo. Nossos clientes retêm a soberania completa dos dados, e nós os conectamos com o mais amplo ecossistema de parceiros para maximizar o valor dos dados de voz capturados.
Com o trabalho com nosso canal mundial de revendas, temos a confiança de organizações líderes dos setores financeiro, de centros de contato, governamental e de segurança pública (entre elas, seis dos principais bancos mundiais, 85% dos corretores intermediários de todo o mundo, 1.700 centrais de atendimento e mais de 70% das forças policiais do Reino Unido) e diariamente capturamos e protegemos milhões de chamadas para mais de 3.000 clientes de todo o mundo.
Para mais informações, visite http://www.redboxvoice.com
Sobre a Global Relay
A Global Relay é a provedora líder de soluções de arquivamento na nuvem, vigilância, e eDiscovery para o setor financeiro mundial e outros setores altamente regulados. A Global Relay oferece serviços para mais de 23.000 clientes em 90 países, incluindo 22 dos 25 principais bancos. Global Relay Archive dá apoio a e-mail, mensagem instantânea (IM, em inglês), Bloomberg®, Thomson Reuters, mídia social, serviços móveis de mensagens e muito mais – com acesso móvel, de rede e Outlook.
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FONTE Red Box; Global Relay
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