SÃO PAULO, 6 de julho de 2020 /PRNewswire/ -- A Getac, fabricante líder de computadores móveis robustos, anunciou hoje que a Vaillant Group Austria equipará toda sua equipe de técnicos de atendimento ao cliente com os poderosos notebooks conversíveis totalmente robustos V110. A Vaillant, líder global nas áreas de tecnologia de aquecimento, ventilação e ar condicionado, usará o alto desempenho, a facilidade de uso e a confiabilidade do V110 para cumprir seu objetivo de oferecer o melhor atendimento do setor para seus clientes em todo o país.
O coração do escritório móvel da Vaillant
A Vaillant oferece uma ampla variedade de sistemas de aquecimento, refrigeração e água quente altamente eficientes e ecológicos, sendo que muitos deles usam cada vez mais fontes de energia renováveis. Em relação à manutenção, a empresa familiar dá muita importância ao fornecimento dos mais altos níveis possíveis de atendimento e serviço especializado. Por esse motivo, os técnicos da empresa realizam um número significativo de atendimentos a clientes, operadores de sistemas e parceiros todos os anos.
Para uma máxima eficiência, cada técnico é equipado com um escritório móvel completo, que agora consiste em um notebook conversível V110, uma impressora portátil e um leitor de cartões. A leveza, a ampla conectividade e a bateria de longa duração do V110 o tornam o dispositivo ideal para uso em campo durante o dia todo, em situações que variam do interior de residências e/ou porões de clientes a ambientes externos em diferentes condições climáticas. Juntamente com outro parceiro, a Vaillant também desenvolveu um sistema de transporte para que cada técnico possa transportar seu escritório móvel com segurança e proteção.
"Nos esforçamos constantemente para oferecer o melhor atendimento do setor aos nossos clientes", diz Alexander Kaufmann, chefe de serviços na Áustria da Vaillant Group Austria GmbH. "Com o V110 da Getac como coração do nosso escritório móvel, nossa equipe de técnicos agora está perfeitamente equipada para alcançar esse objetivo todos os dias."
"A Vaillant é um grande exemplo de como programas de manutenção essenciais podem ser digitalizados de maneira eficiente e do papel que as soluções robustas e poderosas, como as oferecidas pela Getac, desempenham no processo", diz Eric Yeh, diretor sênior de vendas e operações DACH da Getac Technology GmbH. "Estamos orgulhosos de termos sido escolhidos pela Vaillant após um processo de seleção muito competitivo e esperamos trabalhar juntos nos próximos anos."
Possibilitando o gerenciamento sustentável de serviços
Com um design conversível e versátil, o V110 pode ser operado com facilidade pela tela sensível ao toque ou por um teclado. A conectividade LTE integrada permite que os técnicos da Vaillant acessem diretamente no dispositivo as informações necessárias para cada trabalho onde quer que estejam, reduzindo a dependência de formulários em papel e possibilitando um gerenciamento de serviços mais sustentável. As transações de pagamento com cartão de crédito ou dinheiro semidigital também podem ser realizadas para os clientes no local, e os detalhes do trabalho são documentados eletronicamente e transmitidos à sede em tempo real.
A garantia Bumper-to-Bumper protege o investimento da Vaillant
Os notebooks V110 são cobertos pela garantia Bumper-to-Bumper líder no setor da Getac, que inclui danos acidentais e riscos ambientais, garantindo assim a total tranquilidade.
"Uma garantia abrangente é fundamental para nós. Durante todo o processo de migração para os novos notebooks V110, encontramos apenas um pequeno problema, e a Getac trocou imediatamente o dispositivo afetado", acrescenta Kaufmann. "Nosso principal objetivo é garantir que nossos técnicos de atendimento possam trabalhar com eficiência e sem interrupção, onde quer que estejam. Graças à Getac, sabemos que eles estão em boas mãos."
Sobre a Vaillant (www.vaillant.co.uk)
Com mais de 13.000 funcionários em todo o mundo, a Vaillant, empresa sediada em Remscheid, na Alemanha, é uma das líderes do mercado da tecnologia na área de aquecimento. A empresa familiar oferece sistemas econômicos e ecológicos para aquecimento, refrigeração e água quente. As soluções da Vaillant têm como base principal as energias sustentáveis e garantem o máximo conforto para seus clientes em mais de 60 países.
Sobre a Getac (https://www.getac.com/latam/)
A Getac é uma subsidiária do MiTAC-Synnex Business Group (faturamento do grupo em 2019: 40 bilhões de dólares, 268.000 funcionários). A Getac Technology Corporation (receita consolidada de 872 milhões de dólares, 9.141 funcionários, TWSE:3005) foi criada em 1989 como uma joint venture com a GE Aerospace para fornecer equipamentos eletrônicos de uso militar. Atualmente, os negócios da Getac incluem notebooks e tablets robustos para clientes nos mercados: militar, policial, bombeiros, serviços públicos, manufatura, transporte e logística. Veja mais informações em getac.com/en.
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FONTE Getac
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