Impulsionado por aprendizado zero, o DynamicNLP™ da Yellow.ai permite um treinamento zero dos modelos de NLP, e o lançamento em questão de minutos; ao mesmo tempo em que oferece uma precisão de intenção de mais de 97%
SAN MATEO, Califórnia, 11 de agosto de 2022 /PRNewswire/ -- A Yellow.ai, uma plataforma líder de IA conversacional de nível empresarial que tem a confiança de mais de mil empresas em todo o mundo, anunciou hoje o lançamento de seu DynamicNLP™ patenteado, primeiro no espaço de IA Conversacional de nível empresarial que permite que as empresas entrem em operação em questão de minutos com menores custos operacionais e uma precisão de intenção de mais de 97%.
De acordo com o futuro da IA conversacional da Deloitte, o treinamento dos agentes de IA com métodos manuais pode levar de seis a nove meses, o que se torna um dos desafios de configuração mais comuns enfrentados pelas empresas. O DynamicNLP™ da Yellow.ai elimina o tedioso processo de treinar e etiquetar manualmente os modelos de Processamento de Linguagem Natural (NLP). Isso permite que os agentes de AI dinâmica aprendam rapidamente, ajudando as empresas a configurar fluxos de IA Conversacional em minutos e a reduzir os custos e esforços relacionados a dados de treinamento. O DynamicNLP™ da Yellow.ai é disponibilizado com um modelo pré-treinado construído a partir de bilhões de conversas anônimas, o que ajuda na redução das expressões não identificadas em até 60%, tornando os agentes de IA mais semelhantes a humanos e escaláveis em setores com casos de uso mais amplos.
Sobre o lançamento, Raghu Ravinutala, cofundador e CEO da Yellow.ai comentou: "O DynamicNLP™ da Yellow.ai é a primeira tecnologia patenteada de sua classe no setor de IA conversacional de nível empresarial; uma inovação revolucionária que pode ajudar as empresas a economizar tempo, esforço e custos operacionais, ao mesmo tempo em que acelera sua estratégia de lançamento. Permite que nossos agentes de IA dinâmica pré-treinados ofereçam momentos superlativos de verdade em todo o ciclo de vida dos clientes e funcionários. Como inovadores tecnológicos globais, vemos o nosso DynamicNLP™ como um importante passo para concretizar o verdadeiro potencial de NLP como uma tecnologia revolucionária."
Eric Hansen, CIO da Waste Connections, declarou: "A Yellow.ai nos ajudou a acelerar nossa jornada de automação da IA para alguns dos casos de uso mais importantes, e com o lançamento do DynamicNLP™, que permite um treinamento zero para os modelos de NLP, elevaria as experiências dos clientes e funcionários desde o primeiro dia. Acreditamos firmemente que o DynamicNLP™ da Yellow.ai abrirá novos caminhos para ampliar os casos de uso adicionais do suporte ao cliente e a produtividade dos agentes."
Com o DynamicNLP™, a plataforma da Yellow.ai é capaz de melhorar a precisão das intenções vistas e não vistas nos enunciados desde o primeiro dia. A eliminação da etiquetagem manual também ajuda a eliminar os erros que se propagam, o que conduz a um NLP mais sólido e robusto com uma melhor cobertura de intenções para todos os tipos de conversações. Com a agilidade oferecida pelo DynamicNLP™ da Yellow.ai, as empresas podem maximizar com sucesso a eficiência e a efetividade em uma ampla gama de casos de uso, incluindo Suporte ao Cliente, Participação do Cliente, Comércio Conversacional, RH e Automação de ITSM.
Sobre a Yellow.ai
A Yellow.ai é uma plataforma de IA conversacional de nível empresarial líder de mercado, que permite às empresas liberarem o potencial de negócios em escala. A plataforma conta com a confiança de mais de 1000 empresas em mais de 85 países, incluindo Domino's, Sephora, Hyundai, MG Motors, Biogen International, Edelweiss Broking, Siemens Limited, Food Panda, Carrefour, Kuwait Food Company (Americana), Choithrams, Amouage Oman, Arabian Radio Network, Bharat Petroleum, Waste Connections EUA e Tata. Graças aos agentes dinâmicos de IA para empresas, a empresa pretende oferecer interações similares às humanas que impulsionem a satisfação do cliente e aumentem a participação dos funcionários em escala, por meio de sua plataforma sem código. Reconhecida como líder pela Frost & Sullivan, Gartner, Forrester, IDC e G2, a empresa arrecadou mais de USD 102 milhões de investidores de primeira linha e tem escritórios em seis países.
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Anujaa Singh
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FONTE Yellow.ai
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