CLEARWATER, Flórida, 6 de dezembro de 2023 /PRNewswire/ -- A Teamwork Commerce, líder em soluções tecnológicas para o varejo, anunciou hoje sua colaboração com a varejista líder em mercadorias esportivas, Innovasport. Com a implementação da sua solução de ponto de venda (PDV) em mais de 250 unidades da Innovasport no México, a Teamwork Commerce implantou, com sucesso, 2.000 terminais de PDV nas lojas da varejista.
A Innovasport é reconhecida por sua constante inovação, qualidade e experiência única que oferece aos clientes. Com a integração dos terminais de PDV da Teamwork Commerce com a loja online da Innovasport, a varejista agora oferece uma linha de recursos omnicanal aos seus clientes, incluindo Compre Online, Retire na Loja (BOPIS, Buy Online Pickup In-Store) e Enviar à Loja com entrega no mesmo dia. A Innovasport agora consegue oferecer uma experiência de compras descomplicada entre as interações online e na loja.
Entre os recursos da solução de ponto de venda da Teamwork Commerce estão: gestão de usuário, com funções e permissões incluídas; integração de fidelidade; vales-presente virtuais; conectividade de inventário em tempo real em todos os canais; e um programa de benefícios para funcionários, que oferece descontos exclusivos para os colaboradores internos da Innovasport.
Além da implementação do PDV, a parceria entre a Teamwork Commerce e a Innovasport também gerou iniciativas adicionais para a varejista, incluindo sistemas de personalização de itens e pagamentos com referência, respectivamente. Com a integração desses recursos, os clientes poderão iniciar suas compras online, adicionar produtos a uma lista de desejos e concluir a compra em qualquer loja física da sua escolha.
Sergio Borrego, diretor de tecnologia da Innovasport, afirmou: "Esta colaboração não só melhorou nossas operações, como também fortaleceu nossa conexão com os clientes através do fornecimento de uma experiência unificada nas lojas físicas e online. A flexibilidade de pagamento, a estabilidade da plataforma e o atendimento ao cliente foram otimizados graças a essa colaboração.
"Estamos animados com os benefícios gerados à gestão das lojas e a facilidade de adicionar novas funções de acordo com as nossas necessidades. Para concluir, esta colaboração foi essencial para oferecermos um atendimento de qualidade e uma experiência satisfatória aos nossos clientes".
Ricardo Castañon, diretor da Teamwork Commerce LATAM, afirmou: "A tecnologia desempenha um papel tão importante no fornecimento de experiências de alta qualidade ao cliente no cenário atual. A determinação da Innovasport em ultrapassar os limites da inovação varejista está permitindo que o negócio forneça essas experiências. Equipada com um ponto de venda eficiente e capacidade de atendimento omnicanal contínuo, a Innovasport está preparando suas operações para o futuro, tendo em mente as expectativas em evolução dos clientes".
Sobre a Innovasport
A Innovasport é uma renomada cadeia de lojas esportivas no México que se destaca por integrar os esportes na vida cotidiana, promovendo um estilo de vida ativo e saudável através da sua ampla linha de produtos. Especializada em calçados, roupas e acessórios esportivos das principais marcas globais, a Innovasport é reconhecida por sua constante inovação, sua qualidade e a experiência única que oferece aos seus clientes. https://www.innovasport.com/
Sobre a Teamwork Commerce
A Teamwork Commerce é uma flexível pilha de tecnologia para varejistas que inclui PDV, sistemas de gestão de pedidos, clienteling (estratégias de construção de relação personalizada com o cliente), controle de inventários e geração de relatórios. Com a solução omnicanal da Teamwork, os varejistas obtêm um entendimento mais profundo dos seus clientes a fim de fornecer experiências personalizadas através de tecnologia invisível. É confiada pelos principais varejistas internacionais, incluindo Moose Knuckles, Colorado Rockies, Asics, Milwaukee Bucks e Catbird. www.teamworkcommerce.com
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FONTE Teamwork Commerce
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