Comviva lanza la Plataforma de Experiencia Digital Unificada (UDxP)

Comviva lanza la Plataforma de Experiencia Digital Unificada (UDxP)

PR Newswire

NUEVA DELHI, November 6, 2018

NUEVA DELHI, November 6, 2018 /PRNewswire/ --

Comviva, el líder mundial en soluciones de movilidad, ha lanzado la potente, pero fácil de usar, Unified Digital Experience Platform (UDxP) que acelerará el viaje de un CSP a servicios digitales, permitiéndoles ofrecer una serie integrada, automatizada e inteligente de servicios a los clientes, garantizando una experiencia sin fricción a través de canales.

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Los proveedores de servicios de telecomunicaciones han proporcionado la espina dorsal a la digitalización para muchas industrias. Sin embargo, han sido lentos para digitalizar sus propias operaciones y ofertas, poniéndose en riesgo de convertirse en desarrolladores menores en la economía digital emergente, llevándolos a perder ingresos y cuota de mercado. La plataforma UDxP de Comviva ayudará a los operadores a aumentar la cadena de valor mediante la aceleración en un camino de crecimiento más sostenible en un mundo cada vez más digital.

Sobre el lanzamiento, Amit Sanyal, vicepresidente y responsable ejecutivo de Consumer Value Solutions en Comviva, dijo: "En el mundo digital de hoy, los proveedores de servicios de comunicaciones tienen que reimaginar sus modelos de negocio para sobrevivir a la doble amenaza de disminución ARPU y cada vez más amenazados OTT. En este paradigma cambiante, el autocuidado digital ayudará a los proveedores de servicios a impulsar el cambio de conectividad para capitalizar la demanda digital. Estamos muy contentos de lanzar la plataforma UDxP que proporciona al cliente digital emergente con la conveniencia, la elección y los medios para la gratificación instantánea que son los pilares de un negocio impulsado digitalmente".          

UDxP consolida las ofertas de telecomunicación a través de una plataforma digital integrada que permite a los clientes al por menor y de empresa controlar y gestionar múltiples servicios a través de autocuidado digital en su canal preferido como móvil, web y relojes inteligentes, USSD o SMS. El alto grado de personalización disponible en autocuidado digital a través de nuevas tecnologías como IA y el aprendizaje mediante máquina permitirá a los operadores proporcionar mejores niveles de servicio basados en visiones profundas útiles comparables a disruptores de la industria.

Dado que un tiempo más rápido de puesta en el mercado es un requisito previo importante para el aprovisionamiento de servicios digitales, la plataforma UDxP de Comviva proporciona módulos preconstruidos de autocuidado, así como una integración inteligente basada en capas en XSLT para asegurar puesta en el mercado más rápida a través de la integración eficiente y rápida. Esto permite que el proveedor de servicio digital lance servicios rápida y eficientemente, sin interrumpir los flujos comerciales.

Contacto de RR PP:
Sundeep Mehta
E-mail: pr@mahindracomviva.com

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