Cleartrip elige la plataforma de datos de clientes de CleverTap para ofrecer experiencias personalizadas en hiperescala

Cleartrip elige la plataforma de datos de clientes de CleverTap para ofrecer experiencias personalizadas en hiperescala

PR Newswire

SAN FRANCISCO, 14 de diciembre de 2018

Una avanzada plataforma de fidelización de clientes permite a una importante marca de viajes con presencia mundial experimentar en toda la empresa y promover un fantástico crecimiento. 

SAN FRANCISCO, 14 de diciembre de 2018 /PRNewswire/ -- Cleartrip, el principal agregador en línea de viajes de la India y Oriente Medio, ha anunciado hoy que aprovechará las capacidades de la plataforma empresarial de datos de clientes de CleverTap para medir el impacto de sus estrategias de fidelización a través de todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. Cleartrip aprovechará las capacidades de CleverTap para combinar los datos de los usuarios provenientes de fuentes en línea y fuera de línea para crear experiencias excepcionales que revolucionen el sector de los viajes.

"Cleartrip está construyendo una cultura de transformación digital combinando datos interdisciplinarios para obtener una visión única de cada usuario que le permita ofrecer experiencias personalizadas que se adapten a cualquier escala", explicó Suman De, director de Gestión de Producto de Cleartrip. "La plataforma de crecimiento de marketing de CleverTap nos permite comparar datos de distintos dispositivos y canales de fidelización para aplicar una estrategia de fidelización de los clientes basada en indicadores clave de rendimiento. Esto nos permite triplicar el retorno de la inversión y mejorar el crecimiento de usuarios en todas las fases del ciclo de vida de los clientes".

Bien sea en la búsqueda, la realización de reservas o en la simple navegación, Cleartrip quiere poner una marca en lo que se refiere a la comprensión de las necesidades de los usuarios en tiempo real, proponiendo ofertas en los micromomentos adecuados y personalizando los flujos de trabajo en función de la fidelidad, el interés y la madurez. Para conseguirlo, Cleartrip se beneficia de las siguientes funcionalidades de la plataforma CleverTap:

"A las empresas les resulta difícil desgranar los silos y desarrollar estrategias de fidelización impulsadas por la ciencia de datos que sean escalables. CleverTap soluciona este problema con una combinación de CDP, analíticas y fidelización que permite a las organizaciones agregar datos y ofrecer de forma constante experiencias de cliente omnicanal excepcionales", afirmó Sunil Thomas, consejero delegado de CleverTap.

Acerca de CleverTap
CleverTap ayuda a las marcas de consumo a conservar para siempre a sus usuarios. Es una potente solución de marketing móvil que unifica datos de usuario de canales en línea y fuera de línea en una plataforma centralizada. Cada día, miles de marcas usan modelos de aprendizaje automático de CleverTap para crear estrategias diferenciadas de fidelización de clientes que contribuyen a que los vendedores impulsen el crecimiento omnicanal. Así, forjan valiosas relaciones con sus clientes mediante percepciones procesables en tiempo real que contribuyen a crear experiencias asombrosas para los clientes.

Más de 8.000 aplicaciones y páginas web internacionales, como Vodafone, Domino's Pizza, DC Comics, Go-Jek, Cleartrip, BookMyShow, y DealsPlus confían en CleverTap para crear experiencias que incrementan el valor durante ciclo de vida de los usuarios. Para ver cómo empresas de todos los tamaños crean relaciones más significativas con sus clientes, visite nuestra página de clientes.

CleverTap opera desde San Francisco, Nueva York, Londres, Singapur, Bombay y Bangalore. CleverTap cuenta con el respaldo de destacadas empresas de capital riesgo, como Accel y Sequoia. Para obtener más información, visite clevertap.com o síganos en Facebook y Twitter.

Contacto de prensa
Ketan Pandit
Relaciones públicas de CleverTap
ketan@clevertap.com

 

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