Centric Software lidera la satisfacción del cliente

Centric Software lidera la satisfacción del cliente

PR Newswire

CAMPBELL, California, 17 de julio de 2019

El líder del mercado en PLM anuncia unos niveles récord de actualizaciones de clientes y testimonios públicos que avalan sus soluciones innovadoras y sus mejores prácticas

CAMPBELL, California, 17 de julio de 2019 /PRNewswire/ -- Centric Software, líder en gestión del ciclo de vida del producto (PLM), se complace en anunciar que un número récord de clientes han actualizado su software Centric PLM para aprovechar las innovaciones líderes del mercado y las mejores prácticas del sector. Centric Software proporciona las soluciones corporativas más innovadoras para empresas de moda, venta minorista, calzado, material deportivo, artículos de lujo y bienes de consumo, con el fin de cumplir sus objetivos estratégicos y operativos de transformación digital.

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«Más del 70 por ciento de nuestros clientes han avalado públicamente Centric PLM, lo que demuestra nuestro compromiso de servir a nuestros clientes con innovaciones impulsadas por el mercado y con las mejores prácticas del sector. Un número récord de 47 clientes actualizaron Centric PLM en 2018, eligiendo continuar su colaboración con nosotros como socio de PLM y de transformación digital», asegura Ron Watson, vicepresidente de desarrollo de productos de Centric Software.

«Cada año lanzamos un flujo constante de innovaciones orientadas por el mercado en el PLM de Centric 8.  En los últimos doce meses se lanzaron más de 120 características significativas, además de nuevos paneles digitales en nuestra revolucionaria plataforma de innovación visual Centric VIP», afirma Watson.

«El PLM de Centric está diseñado para facilitar las actualizaciones y para dar continuidad al sistema», confirma Ravi Rangan, director de tecnología de Centric Software. «Es altamente es configurable, lo que elimina el tiempo de inactividad y los problemas de actualizar una solución personalizada. Nuestra metodología Agile DeploymentSM garantiza una rápida implantación inicial, al tiempo que aborda los procesos y escenarios empresariales optimizados para el cliente mediante una amplia gama de puntos de configuración, y también respalda de forma implícita las futuras actualizaciones para que sean rápidas y sin esfuerzo».

«Hemos reemplazado con éxito los sistemas caseros de 19 proveedores de PLM, incluidos algunos muy personalizados mediante soluciones de otros principales proveedores de PLM», concluye Rangan.

El exitoso registro de actualizaciones de Centric Software es un reflejo de sus relaciones duraderas con los clientes. Con una tasa de retención de clientes del 99 % desde los inicios de la compañía en 2006 y una tasa de satisfacción del cliente de más del 95 % el año pasado, el líder del mercado de PLM tiene unos seguidores leales.

«Nos quedamos muy impresionados por la rapidez de implementación y por cómo el equipo de Centric ha utilizado nuestros comentarios para efectuar mejoras y desarrollar nuevas características para su solución. Desde que elegimos Centric PLM, nuestro negocio sigue evolucionando, y Centric 8 tiene suficiente flexibilidad e innovaciones para seguir siendo nuestra plataforma de crecimiento futuro», afirma Tim O'Brien, director de chalecos antibalas y diseño en Safariland.

«Estamos encantados de que el número de clientes que actualizan para mantenerse al día con las nuevas innovaciones incorporadas en Centric PLM esté creciendo cada año», declara Chris Groves, presidente y director general de Centric Software. «Nuestros clientes confían en nuestra capacidad de proporcionar lo último en innovaciones de PLM y las mejores prácticas del sector, y esto queda avalado por nuestra tasa de adopción y retención de clientes, que son las más altas del sector».

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Centric Software (www.centricsoftware.com)

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ASIA: Lily Dong, lily.dong@centricsoftware.com

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