El primero de su clase, maaiiConnect encabeza la próxima generación de asistencia al cliente

El primero de su clase, maaiiConnect encabeza la próxima generación de asistencia al cliente

PR Newswire

HONG KONG, 14 de enero de 2020

La plataforma de convergencia digital integra perfectamente productos de voz y vídeo, mensajería inteligente e identidad del cliente con sistemas de fondo (back-end) para concitar una experiencia inigualable de comunicaciones y asistencia al cliente.

HONG KONG, 14 de enero de 2020 /PRNewswire/ -- El proveedor líder de soluciones de telecomunicaciones globales M800 anunció el suave lanzamiento de su plataforma de convergencia digital maaiiConnect. El producto pionero está destinado a revolucionar las comunicaciones entre empresa y clientes (B2C), así como entre corporaciones (B2B), mediante la integración de canales de telecomunicaciones y de comunicación digital en una única interfaz para ofrecer  las mejores llamadas de voz y soluciones de mensajería dinámica de chat.

maaiiConnect sets to revolutionise B2C and B2B communications by integrating telecom and digital communication channels onto a single interface to mobilise best-in-class voice calls and dynamic chat messaging solutions.

Sustentada en la infraestructura patentada de M800 y la red distribuida a nivel mundial, maaiiConnect transforma la forma en que las empresas se conectan con sus clientes al garantizar una comunicación digital al nivel de operador. La solución supera desafíos empresariales habituales, incluyendo la optimización de múltiples plataformas de comunicación a través de un dispositivo, el logro de conexiones estables de llamadas y chat, junto con la activación de una identidad de marca consistente y un servicio personalizado a través de todos los canales de comunicación. El servicio está disponible de forma gratuita y las empresas pueden desbloquear funciones avanzadas mediante la actualización a un plan de pago.

Comunicarse a través de dispositivos, protocolos y servicios

maaiiConnect  tiende un puente entre las redes de datos, telecomunicaciones e internet. La inigualable solución de convergencia permite a las empresas administrar fácilmente múltiples canales de multimedia, tales como PSTN, VoIP, sitios web y comunicaciones de medios sociales, en una sola plataforma y brindar un mejor soporte a los clientes a través de interacciones fiables y unificadas. La capacidad de integrar números virtuales de acceso locales y gratuitos internacionales, IDD, IVR y soluciones digitales reduce los costes operativos y permite un flujo de trabajo más fluido.

Al implantar las últimas tecnologías digitales y de telecomunicaciones, M800 se compromete a ayudar a las empresas de todo el mundo a afrontar sus desafíos de comunicación más difíciles.

Una transformación digital completa

Voz y vídeo, mensajería inteligente e identidad son las piedras angulares del triple enfoque de maaiiConnect para ayudar a las empresas a digitalizar completamente su ecosistema de comunicaciones. OneDashboard reúne los tres módulos para dotar a las empresas de soluciones de gestión de datos y servicios en tiempo real.

maaiiConnect supone que, por primera vez, las empresas pueden garantizar conexiones de voz, vídeo y datos claras y con calidad de operador con sus clientes y accionistas internos.

Peter Chan, fundador de M800 Limited, afirmó: «maaiiConnect es una prueba de nuestra increíble sinergia de equipo. Nuestro equipo de expertos cuenta con más de 35 años de experiencia y conocimiento acerca de los sectores de telecomunicaciones, telefonía móvil, software y seguridad, y están unidos por la pasión compartida por transformar las comunicaciones».

«Gracias a nuestros socios internacionales y a más de 600 clientes empresariales en el mundo, M800 puede ser pionera en nuevos desarrollos dentro del ámbito de las comunicaciones internacionales. Continuaremos creando recursos de vanguardia para que las empresas impliquen a sus clientes de las empresas en los años venideros», añadió Chan.

Inscripción

Las empresas pueden inscribirse y probar el PLAN PATROCINADO de maaiiConnect de forma gratuita. Aproveche 2.500 minutos de llamada en red por mes, 15 puestos de personal, prestaciones básicas y asistencia las 24 horas, 7 días a la semana.  Amplíe prestaciones con el PLAN DE NEGOCIOS a través de OneDashboard en cualquier momento para disfrutar de llamadas ilimitadas, más de 16 puestos de personal y prestaciones corporativas avanzadas.

Más información en www.m800.com.

ACERCA DE M800

Con más de 35 años de experiencia, M800 es pionera en los sectores internacionales de las comunicaciones, móviles, y convergencia de tecnologías de la información. La empresa fue creada por un grupo de expertos en telecomunicaciones para revolucionar las comunicaciones internacionales. Sustentada por una infraestructura y red patentadas, M800 está comprometida a ayudar a empresas de todo el mundo a afrontar sus desafíos de comunicación más difíciles. Más información en www.m800.com.

Foto - https://mma.prnewswire.com/media/1064626/M800_maaiiConnect.jpg

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