SAN FRANCISCO, 4 de marzo de 2025 /PRNewswire/ -- Sojern, la plataforma de marketing líder diseñada para el sector hostelero, se complace en anunciar la incorporación de un servicio de marketing por correo electrónico totalmente gestionado como parte de su oferta de Comisión multicanal. Esta solución pionera en el sector optimiza el marketing, lo que facilita la obtención de reservas directas, la fidelización de los huéspedes y la reducción de la dependencia de las agencias de viajes online (OTA), todo ello dentro del modelo de comisiones transparente de pago por rendimiento de Sojern. Ahora disponible en EE.UU. y Canadá, y próximamente se añadirán más países.
Las campañas por correo electrónico son una herramienta poderosa para que los hoteleros interactúen con los viajeros y generen lealtad en cada etapa, desde el conocimiento hasta el estadio posterior. Se espera que los ingresos por marketing por correo electrónico alcancen los 17.900 millones de dólares para 2027, y el canal continúa creciendo. Sin embargo, las limitaciones de tiempo, experiencia y presupuesto a menudo limitan la capacidad de los hoteleros para ejecutar campañas de correo electrónico efectivas.
Ahora, los hoteleros pueden asociarse con Sojern para ejecutar sin esfuerzo campañas de correo electrónico de alto rendimiento sin la necesidad de recursos internos. Impulsado por la plataforma de marketing impulsada por IA de Sojern, este nuevo servicio completamente administrado combina Guest Marketing Suite de Sojern con la experiencia de diseñadores y redactores de correo electrónico para garantizar la creación, implementación, rendimiento y medición de campañas sin problemas. La solución de correo electrónico de Sojern se conecta a la perfección con el sistema de administración de propiedades (PMS) del hotel para desbloquear información valiosa sobre los huéspedes, lo que permite campañas de correo electrónico específicas que impulsan la participación y las reservas directas. La conciliación automatizada agiliza aún más las operaciones, lo que permite a los hoteleros centrarse en la experiencia del huésped en lugar de las tareas manuales.
"Los viajeros de hoy buscan cada vez más experiencias personalizadas, desde la elección de destinos hasta las estancias en los hoteles", afirmó Noreen Henry, directora de ingresos de Sojern. "De hecho, el 90% de los consumidore espera que las marcas comprendan y anticipen sus necesidades. A medida que los huéspedes invierten más en experiencias memorables y personalizadas, esperan el mismo nivel de personalización de los hoteles incluso antes de llegar. Con la solución de correo electrónico totalmente gestionada de Sojern, los responsables de marketing de hoteles pueden ofrecer contenido de marca oportuno que impulse la participación, las reservas directas y la fidelidad, superando los obstáculos tradicionales de ancho de banda y presupuesto sin trabajo adicional".
Cultivar las relaciones con los huéspedes para impulsar las reservas directas
Aunque muchos hoteles siguen dependiendo de las reservas de las OTA, y seguirán haciéndolo en cierta medida, la industria está cambiando. Skift prevé que para 2030, los canales digitales directos superarán a las OTA como canal de distribución dominante para los hoteleros, con un estimado de 409.000 millones de dólares en reservas directas en comparación con los 333.000 millones de dólares de las OTA. El servicio de correo electrónico totalmente gestionado de Sojern ayuda a los hoteleros a sacar provecho de este cambio mediante la entrega de campañas de correo electrónico alineadas con la marca que atraen a los huéspedes anteriores, fomentan las estancias repetidas, reducen la dependencia de las OTA y recuperan las reservas abandonadas. Y dado que los clientes habituales gastan un 67% más que los nuevos huéspedes, invertir en campañas de correo electrónico personalizadas con la marca no solo es inteligente, sino que es una necesidad que genera ingresos.
Nicole Willams, directora y vicepresidenta de ventas y marketing de Daryon Hotels International, una de las primeras en adoptar la tecnología, afirmó: "Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de marketing por correo electrónico han sido un punto de inflexión, ya que nos han ayudado a llegar a la audiencia adecuada y a generar más reservas. El proceso es sencillo, los informes son claros y los resultados hablan por sí solos".
Pague solo por los resultados
Las limitaciones presupuestarias suelen limitar la capacidad de los responsables de marketing de hoteles para hacer llegar su marca a los viajeros potenciales. En lugar de cargar los costes por adelantado, el modelo de precios de pago por rendimiento de Sojern está vinculado directamente a los ingresos, lo que permite a los hoteleros participar en campañas de correo electrónico gestionadas pagando solo por el rendimiento.
Además de reducir los costes iniciales, el enfoque multicanal de Sojern permite a los hoteleros garantizar que cada punto de contacto funcione en conjunto sin problemas para maximizar las conversiones. Con una atribución sofisticada, los hoteleros pueden interactuar con los viajeros en todos los canales, optimizando el gasto y la eficacia del marketing para maximizar el ROI.
Para obtener más información sobre la oferta de correo electrónico totalmente administrada de Sojern como parte de su solución de Comisión, los hoteleros pueden unirse a la lista de espera aquí.
Acerca de Sojern
Sojern es la plataforma de marketing líder diseñada para el sector hotelero y que busca impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La plataforma de marketing Sojern es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece información inigualable sobre los viajeros, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia conectada para los huéspedes, todo en un solo lugar. Más de 10.000 especialistas en marketing de viajes confían en nuestra plataforma anualmente para encontrar, atraer, convertir e interactuar con los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco, California, con equipos en América, Europa, Oriente Medio y África, y Asia Pacífico.
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