Centric Software lidera em satisfação do cliente

Líder do mercado de PLM da moda e PLM de vareje relata níveis recorde de atualizações e depoimentos públicos positivos de clientes em relação às soluções inovadoras e as melhores práticas

PR Newswire

CAMPBELL, Califórnia, 17 de julho de 2019

Líder em gestão de ciclo de vida do produto (Product Lifecycle Management - PLM), Centric Software tem o orgulho de compartilhar a notícia de que um número recorde de clientes atualizou o software Centric PLM a fim de aproveitar as inovações e as melhores práticas líderes do mercado para PLM de moda, PLM de varejo e PLM de bens de consumo. Centric Software fornece as soluções empresariais mais inovadoras a empresas de moda, varejo, calçado, artigos para atividades ao ar livre, artigos de luxo e bens de consumo para que elas atinjam objetivos estratégicos e operacionais de transformação digital.

"Mais de 70% dos nossos clientes aprovaram publicamente o Centric PLM, o que demonstra o nosso compromisso em atender aos nossos clientes com inovações voltadas para o mercado e as melhores práticas do setor. Um número recorde de 47 clientes atualizou o Centric PLM em 2018, optando por continuar o relacionamento conosco como parceiro de PLM e iniciativas de transformação digital", diz Ron Watson, vice-presidente do departamento de Desenvolvimento de produtos da Centric Software.

"Todos os anos, mantemos um fluxo constante de lançamento de novas ferramentas no Centric 8 PLM. Lançamos mais de 120 recursos significativos nos últimos 12 meses, bem como novos ecrãs digitais em nosso revolucionário Centric Visual Innovation Platform (CVIP)" defende Watson

"O Centric PLM é construído para facilitar as atualizações e para a longevidade do sistema", confirma Ravi Rangan, CTO da Centric Software. "É altamente configurável, o que elimina o tempo de inatividade e as dores de cabeça de soluções personalizadas. Nossa metodologia Agile Deployment® garante uma rápida implementação inicial ao mesmo tempo em que aborda processos e cenários de negócios otimizados para o cliente por meio de uma ampla variedade de pontos de configuração e também suporta implicitamente atualizações futuras para torná-las rápidas e fáceis. "

"Substituímos com sucesso sistemas locais próprios e de 19 fornecedores de PLM, incluindo soluções altamente personalizadas de outros grandes provedores de PLM", conclui Rangan.

O registro de atualizações bem-sucedidas da Centric Software é prova do seu relacionamento duradouro com os clientes. Com uma taxa de 99% de retenção de clientes desde o início da empresa em 2006 e uma taxa de mais de 95% de satisfação do cliente no ano passado, a líder do mercado de PLM tem um público fiel.

"Ficamos impressionados com a velocidade da implementação e como a equipe da Centric recebeu nosso feedback para fazer melhorias e desenvolver novos recursos para sua solução. Desde que selecionamos o Centric PLM, nossos negócios continuam a evoluir, e o Centric 8 tem flexibilidade e inovações suficientes para continuar sendo nossa plataforma para crescimento futuro. "Diz Tim O'Brien, diretor de Soft Armor and Design na Safariland

"Estamos orgulhosos que o número de clientes que atualizam cresce a cada ano, acompanhando as últimas inovações incorporadas no Centric PLM", afirma Chris Groves, presidente e diretor executivo da Centric Software. "A crença de nossos clientes em nossa capacidade de fornecer o que há de mais avançado em inovações e melhores práticas de PLM é suportada por nossas taxas de adoção e retenção de clientes, que são as mais altas do setor".